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列车员餐车被怼最新后续:央媒亲自下场,狠狠打脸广铁官方

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2024-06-18 【 字体:

近日,一男子在火车餐厅怒怼乘务员在此吃饭的事件,持续发酵。

连央媒也不得不下场评论,以匡正社会风气。

事发经过:男子买餐车票休息被吵到,怒怼乘务员不应该在餐车吃饭

该男子当天乘坐k511次列车,买的站票,半夜太困,花30块钱买了餐车票前去休息,刚好遇到乘务员换班吃饭,说话过程中,男子认为对方影响自己休息,于是就进行交涉,随后双方发生争吵。连续被两名乘务员讲到没脾气,男子很生气,质问对方没资格在这里用餐,这是乘客用餐的地方。更令人气愤的是,男子边吵还边录视频,并将视频传到网上,让大家给评评理。

但他显然低估了网友的智商和情商,以及社会大众对基本价值的判断,更扭曲了自己在这个事情上的权利义务关系。

他那句“服务员不应该在餐厅吃饭”显然违背了基本常识和价值取向。餐车是所有人吃饭的地方。他没资格撵人走,或者大声指责。男子无疑是在网暴自己。

男子评论区沦陷,却仍在争辩。广铁集团率先处罚当事乘务员并道歉

男子面对网友的批评,仍然认为自己做的很对,是乘务员的问题。坚持不删视频,还继续怼网友。他认为自己的空间受到了侵犯,这是公共场所,他不应该被打扰到,这是他的权利,也是他花钱应该得到。

就在小伙还硬刚的时候,广铁集团却坐不住了,2月22日发出说明,主动认错,对当事列车员进行处罚:工作人员服务意识不强,影响旅客休息,对列车员批评教育并考核处理。

广铁集团铁面无私,对自己人先下手,处罚列车员,本想赢得好感、平息舆论,却适得其反。网友并不买账,认为这个处理不公平。他们站在“道理”的一边,但道理不是谁拍视频、谁声音大、谁强势就在谁那里。于是广铁集团评论区惨不忍睹,无奈关闭评论。

央媒发声:不是谁曝光视频,谁就天然有理

对于此事的争议,央广网23日发出了重磅评论。矛头直指怒怼乘务员的小伙,还有广铁集团的处理,尤其是对后者。如果广铁集团秉公处理,客观行事,或许这个事就过去了,央媒不至于下场。

央广网的评论,首先指出乘客三个问题:

餐车是大家的餐车,谁都可以用。

餐车休息是人性化举措,乘客对嘈杂应该有预见性。

遇事应正常沟通,上来就举着手机拍只会激化矛盾

并一针见血地指出:不是谁曝光视频,谁就天然有理!

同时,央视继续指出广铁集团在处理此事中的错误:

处罚依据不明:服务意识不强是乘客先无理引起,有客观因素。

看似不护短,实则助长了坏风气,“手机判官”“谁闹得大谁有理”。

央广网的评论很尖锐,很直接,但是都在点子上。说白了很简单的事,也都可以理解,因为男子拿着手机拍就变得不可收拾。而广铁集团习惯性道歉,不仅无助于平息争端,而且对社会风气有不良引导作用。

小伙含泪道歉,却并不真诚,迫于网友压力而已

在网友的声讨,央媒批评下,怒怼乘务员拍视频的男子,也不得不道歉,但却缺乏一点诚意。

他为当天说出了“服务员没资格在餐车吃饭”的话而道歉。

但是后面又在极力为自己辩解,表示自己是在应激状态下,受到乘务员肢体威胁及语言的威胁。同时,也只是向无关的人道歉,也就是局外的网友,并不是向当事乘务员道歉。

他肯定还是坚持认为自己是对的,乘务员是错的。所以,这个道歉缺乏点诚意。他更应该向当事人道歉。他不仅伤害他们,将他们直接在网上曝光,还导致他们无端受到处罚。

这个道歉无非是迫于网友的压力而已,是想在广铁集团处理后结束此事,结束自己对自己的网暴。

最后的话

但是年轻人应该长记性,现代社会手机虽然方便,但是不能任何时候,遇到任何事情,就掏出来录视频并发网上,采用更恰当的沟通和表达方式,对大家都好,不然就可能遭到反噬。

k511列车上的这个男子是这样,前不久在徐闻插队砸车的网红徐奶奶也是这样。

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